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床墊保固說明


■ 床墊保固說明
憑保固卡,自購買起十年內,若由於材質或技術上的問題而產生不良時,本公司免費提供商品維修服務。
 
■ 床墊保固期限
保固期限自交貨日起生效。
超過免費維修保固期限,將視損壞程度酌收工本費。
床墊的表布與舒適層保固1年。
床墊的獨立筒彈簧保固10年。
 
■ 床墊使用後的正常物理現象
床墊上方由表布與舒適層組成,人體長時間躺臥同一區域時,表布與舒適層會因人體重量產生些微凹陷
(如同長時間按壓海綿,海綿表面會留下淺淺的壓痕)。
人體躺臥的區域內,發生3cm以內的輕微凹陷,並非產品瑕疵,
是表布與舒適層貼合您的身體曲線產生的正常物理現象,稱為「人體壓痕」。

 

■ 以下情況無法得到保固
表布受潮或髒汙、人為因素導致表布破損。
(非本公司運送或安裝時產生的瑕疵或是燒、燙...等人為因素導致表布損壞)

產品主觀意見。(軟硬度、氣味、舒適度的偏好)
因床墊使用環境而造成的床墊表布損壞。(髒污、色斑、發霉)
天災、水災、地震等不可抗因素導致床墊損壞。
表布自然損耗、髒污、表布皺褶。
人為及寵物因素。
 (使用物品將床墊做上記號、寵物氣味及排泄物所產生之氣味、污漬、寵物啃咬及抓傷)

人為不當使用導致床墊整體或防陷護邊變形
 (床墊上跳躍或站立重壓、尖銳物品碰觸撞擊、凹折床墊)

床墊支撐物不利床墊使用
 (有縫隙的床架(縫隙超過2公分以上)、過軟較脆弱的下墊或床箱、尺寸不符的下床)

無頭尾翻轉或翻轉次數不夠導致舒適層凹陷及變形。
(建議每3-6個月一次,持續3次以上)

人體躺臥的區域內,發生3cm以內的輕微凹陷程度。
存放不當、安裝方式錯誤、使用方法有誤及使用不當清潔方式或用品所導致之瑕疵。