Q.沙發好像跟我在現場坐的感覺不一樣?
答：因為泡棉還沒有使用過，新品沙發坐起來比較硬是正常的，在使用了一段時間後，會更貼近乘坐者的身型，乘坐起來會較舒適
Q.沙發的扶手枕和絲棉頭枕怎麼比現場的更飽滿?
答：絲棉材料在還未使用前是屬於較為飽滿的狀態，主要是避免使用一段時間後因濕氣造成的扁塌問題，可保留較多的蓬鬆度。長期使用下來會有人體壓痕，因此會較貼近乘坐者的體態身形喔!
Q.新品沙發的滑軌太緊了怎麼辦?
答：新品沙發的滑軌因還未滑動的關係，滑軌潤滑油還未佈滿整支滑軌，因此才會較緊，可跪坐在坐墊前端，將滑軌反覆推拉後，就會變得比較順暢了
Q.如果新沙發送到家發現椅腳高度不符合可以換嗎?
答：可以唷! 沙發椅腳一個月內如有發現不合適想換腳，可與我們聯繫做更換，需確保舊的椅腳完好無損傷，若有損傷則需負擔椅腳的費用(L型不銹鋼腳$250/支、圓柱形不鏽鋼腳$200/支、栓木椅腳$300/支)
可選擇自行拆裝(需自備電動螺絲起子)並負擔配送椅腳運費或請維修師傅袋材料到府更換(需工資費用$2000/趟)
若是超過一個月，則須直接支付買腳的費用。
Q.我的沙發剛送去有味道請問怎麼去除?對人體有害嗎?
答:新品沙發剛送去會有些許黏著劑的味道是正常的喔!坐又銘全內材均有通過SGS認證、綠建材標章、OEKO-TEX等等，對人體無害可放心使用，可適度開窗通風使黏著劑味道散去，或使用風扇加速通風喔!
Q.我的沙發顏色怎麼跟現場的不一樣?
答:門市現場裝有吸頂燈和投射燈，可均勻的照射沙發每一個角度，若家中只有吸頂燈或只有投射燈，以及是否有自然陽光照射，都會影響到顏色的呈現，所以會和現場顏色不太一樣喔!